以下是友家保險業務員不實指控的內容
給妳看一下,妳的同業寄的!!
哈哈....市場總是有人等著撿便宜!!
辛苦囉
親愛的保戶及朋友：
請您重新檢視您的家人及朋友手上的AIG集團（南山人壽）的保單，更要關心這一年來它的財務體質！
檢視的方向請注意3點：
□保險公司的市值：AIG資產減損及股價暴跌的壞消息，對於客戶的財富管理操作可能會產生影響。（如分紅保單的績效會變差？）
□RBC（資本適足率）：保險公司自有資金對應其承受風險的比重。（代表未來如果破產時的提存準備金是否足夠？低於200％以下代表比法定資本適足率更低，財務狀況極度不穩定）
□信用評等：代表未來償還債務的能力。如果連債務清償都很因難了，何況是保險理賠金呢？
最後我不希望危言聳聽，因為透過訊息的拼湊（附件的參考資料），我認為我不能再隱滿自已看到的事實而我也不是第一個告知客戶這樣訊息的業務員了！
看到同業發生這樣的事情我很難過，但難過之餘，我更在乎朋友投保的權益。
(See attached file: 970914今年來AIG市值已蒸發近8'成.doc)(See attached file: 970830壽險業RBC不及格 再添七家.doc)(See attached file: 兩年來信用評等前10名皆未看到AIG集團（警訊）.doc)
回應友家保險業務員不實指控的內容
友家業務員用恐嚇的言語(ex:南山要倒了)要保戶立即解約，卻沒替客戶著想 關於1.保單解約的損失誰來承擔？, 2.保單再購買的風險？
以下就友家之不實指控做簡短回應
一. 保險公司的市值：AIG資產減損及股價暴跌的壞消息，對於客戶的財富管理操作可能會產生影響。（如分紅保單的績效會變差？）
南山人壽是AIG的子公司，財務獨立，AIG事件不會影響保戶權益，最差的狀況是南山人壽大股東換人做。當然分紅保單績效也跟AIG無關，完全只跟南山人壽的績效有關。這常識是壽險公會考試的必考題，只要是壽險新生都一定知道，更何況是資深業務員。
例如：美國安泰人壽在民國89年時轉賣給荷蘭國際集團(ING Group)，請問原安泰人壽的保戶權益有受影響嗎？
各公司揭露之分紅資訊 http://www.lia-roc.org.tw/other/940617.htm
二. RBC（資本適足率）：保險公司自有資金對應其承受風險的比重。
（代表未來如果破產時的提存準備金是否足夠？低於200％以下代表比法定資本適足率更低，財務狀況極度不穩定）
沒錯！
南山人壽97年上半年度資本適足率 等級為未達百分之二百。
但是～
1.「資本適足率係監理保險公司清償能力之多種衡量指標之ㄧ，尚非保險公司財務健全與否之唯一指標。」
2.RBC低於200%的原因
受新台幣升值影響，按會計政策認列外幣資產的未實現兌換損失所致，所以南山財務狀況產生短期的虧損狀況，若排除匯率因素，上半年仍為淨獲利。
3.已辦理增資維持RBC水準
因應財報虧損，為維持風險資本適足率（RBC）水準，南山人壽上半年已辦理115億元增資，規模之大創下台灣土、洋壽險業者，今年上半年第二高紀錄。
三. 信用評等：代表未來償還債務的能力。如果連債務清償都很因難了，何況是保險理賠金呢？
http://www.nanshanlife.com.tw/webapp/NanShan/public_site/index_main_ad.jsp?MenuId=company.open&URL=/public_site/company/open/company/credit_rating.htm
信用評等 | |||||||||
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南山人壽參加的是國際惠譽信評，而非中華信評，拿中華信評的評等結果說南山連續兩年沒有進入前十名，抹黑的意味也很明顯。
還好，社會大眾的眼睛是雪亮的，有自己的判斷力不會輕易聽信謠言，若對照國內所有保險公司的資產負債表及損益表等相關報表，就知道事實的真相是如何。
南山勇奪四冠王
15連霸最佳壽險業務員
南山人壽勇奪壽險四冠王寶座。根據最新出爐的2008現代保險金融理財雜誌「消費者壽險購買行為暨最佳壽險公司排行榜」大調查，南山人壽一舉拿下「業務員最優」、「理賠服務最優」、「最值得推薦」、「知名度最高」壽險四冠王寶座。南山人壽三萬多名業務菁英更連續15年蟬連「業務員最優」的美譽，再次證明南山人壽傑出的業務菁英以優質的服務，榮獲消費者肯定。
根據2008年現代保險金融理財雜誌「消費者壽險購買行為暨最佳壽險公司排行榜」大調查。調查顯示，南山人壽第15度蟬連「業務員最優」，在29家壽險公司中，以42.06%的勾選率，獲得冠軍寶座，平均將近每兩位受訪者當中，就有一位受訪者肯定南山業務員的專業服務。
南山人壽發言人潘玲嬌表示，業務菁英與壽險公司後續服務與經營，對消費者來說皆很重要。遴選最佳業務員時，消費者將服務態度佳、專業素質高、品德操守好，列為前三大首選條件，顯示南山人壽在業務員教育訓練上，扎下深厚的基礎，加上內外勤同仁齊心協力，才能締造連續15年冠軍的輝煌成績。
理賠往往是保戶檢視保單能否實現承諾的重要時刻，南山人壽今年以35.43%的勾選率，榮登「理賠服務最優」壽險公司的寶座。
南山人壽發言人潘玲嬌分析，理賠速度在每年的全國壽險公司評鑑調查中，一直是受訪者選擇或推薦一家公司的重要依據。除了快速，理賠上也需注意正確、公平與合理，才能讓保戶將個人與家庭的保險保障規劃託付給保險公司。南山人壽理賠服務嚴守ISO 9001國際品質管理系統認證的高標準，並以客戶需求為導向，提供保戶便利、快速的理賠申請服務。
品牌是企業相當重要的無形資產，在這次調查中，南山人壽同時奪下「知名度最高」的壽險公司，反映南山近年來專業、年輕化的品牌形象已經在民眾心中留下鮮明的印象。
更因為南山人壽在業務員、理賠服務、知名度等重大評比接連獲得第一，今年調查中，南山人壽以35.78%的高比率，成為消費者心目中最值得推薦的壽險公司，平均每三位消費者就有一位推薦南山人壽，顯示在台灣深耕45年的南山人壽，成功打響品牌形象，提供台灣民眾個人及家庭保險與理財的規劃，協助民眾在人生各階段完整規劃保障，成為民眾永遠的靠山。
更多 各保險公司96年度財務穩定度評估表 參考
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