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 ~現代保險金融理財雜誌提供

 

站在第一線衝鋒陷陣的業務員,可說是一家壽險公司的代言人,因為許多民眾對一家壽險公司的第一印象來自認識或曾接觸的業務員,業務員受民眾肯定的程度預告了一家公司將往上提升或向下沉淪。

 

根據現代保險金融理財雜誌217期(1月號)所公布的問卷調查結果顯示,堅持以傳統部隊為主要業務來源的南山,在第14回評鑑調查的「業務員最優」項目仍舊領先其他壽險公司排名第一,連續第14年奪魁誠屬不易。

 

前10名也都是排行榜上的熟面孔,除南山居冠外,分別為國泰、ING安泰、新光、三商美邦、台灣、英國保誠、中華郵政壽險、國華與富邦,且除了富邦外,仍皆以自己的業務員為主力。富邦或因業務大多來自銀行,導致民眾對「富邦業務員」的認知越來越困難,在業務員最優這個評鑑的排名有往下發展的趨勢。以業務員為唯一通路的中華郵政與保德信,業務員都獲得受訪者不錯的評價。

 

大都會、全球、國際紐約是採多元行銷較具代表性的公司,業務員最優排名都在中段班,至於大多數業務來自其他通路的公司,如統一安聯、遠雄、美國、興農、中央、宏泰、國寶、佳迪福等,此項評鑑的排名則大多在後段班,但實際上受訪者的印象可能是來自與該公司合作的銀行或經代公司的業務員。而以直效行銷為主者,包括康健、安達、中泰等,可能因為民眾少有機會接觸到電話行銷員,當然也很難明確推崇該公司的業務員。

 

業務員往往是一家壽險公司接受民眾檢驗的第一關,業務員帶著「服務態度佳」的護照和「品德操守佳」的簽證,到潛在客戶面前檢驗合格,被蓋上「專業素質高」的入境戳記,過了這一關,無限商機就在眼前了!


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