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大學畢業後即進入職場工作的阿麗,一直想為自己買張保單,但她既不想冒然地打電話到保險公司,也因為怕有人情壓力,不想找目前從事保險業的同學幫忙。最近,她看到購物頻道上推出終身醫療、還本型醫療險等標準型商品,聽到購物專家口沫橫飛地促銷。

 

理性消費者仍會思考商品是否適合自己的需求,因為這與沒有一件衣服可以讓所有人穿了都合身的道理相同,任何商品都不能滿足所有人的需求,購買前要先了解自己的需求,才不會買了不適合商品後再後悔。

 

對怕麻煩、或難拒人情壓力者來說,透過購物頻道購買標準型保險商品,確實相當便利,但消費者應先了解自己的需求與該商品特色是否吻合,不能只從商品的單方向角度,只看到商品特色或好處,卻忘記最重要、適不適合自己需求的問題。 

 

保險最終目的,於保障自己現在及未來可能的風險,而預先做好規劃,當然也就會隨著本身的社會地位、家庭成員結構和薪資變化而改變。建議如果是第一次買保險的人,最好還是找專業的壽險顧問來檢視自己的保障缺口,針對個別差異,做好需求分析,以量身訂作的方法,妥善做好人生規劃。

 

面對現在眾多購買保險的通路和選擇,民眾首先應該對本身的保險需求有清楚的了解,知道自己的保障缺口在哪裡。購物頻道受限於播出時間與只能單向溝通,銷售的保險商品多是標準簡單險種,如醫療、意外險、短期儲蓄險等。稍複雜的保單,一般來說如沒有專業的壽險顧問解說商品內容,只從契約書上文字說明,很容易造成雙方認知上的差距,甚至引發消費糾紛。

 

另外購買保單一定別忘了詢問如發生事故、該如何理賠處理,保險公司是否會派專人協助理賠。這些問題,對保險一知半解的民眾,如只聽購物專家單向解說,買到的商品可能不是適合自己的商品。


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