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蔡秀英當了10年的家庭主婦後重回職場，選擇了能兼顧家庭與事業的壽險業務員工作，收入年年平穩上升，入行半年就突破一百萬，也曾創下千萬紀錄。十二年來連續八次獲得壽險最高榮譽的MDRT百萬圓桌的會員資格，讓她身價傲視群雄。
蔡秀英表示，加入保險業以來，為了兼顧家庭，早上八點出門五點回家，工時和一般上班族沒兩樣，仍然可以做出亮麗的成績，憑藉的是她對投資的專業還有對客戶財產的謹慎態度。比如這一波金融海嘯來臨之前，她的客戶早已全數撤場。「客戶交給我的每一分錢都是血汗錢，絕不能開玩笑」她說。蔡秀英認為客戶投資風險要降到最低，可以利用資產配置的觀念分散風險，並且捉準出場時機，不能人云亦云，媒體報導或坊間傳言見好非好，見壞也非壞，不需要太悲觀，但應謹慎的從事投資。危機就是轉機，在今年保守的局勢她建議改採分紅保單作為保守型的資產配置方式，依然獲得客戶的支持。
她認為自己最大優點的是喜歡分享，人生當中有很多可分享，客戶也喜歡和她分享，她認為行銷就是一種藝術，要享受過程美妙之處，到了成交時更能體會過程的有趣。談到她成功 的要領？她說：「多聽，多問，多關懷；敢夢、敢想、敢要求。」同時她也很重視提供客戶附加價值，比方說以整合自己的人脈及資源協助客戶擴張事業，不僅僅是賣保單，更是讓客戶視她為得力的助手。
蔡秀英也說做業務有時候是孤單的，就像是阿里山神木之所以為神木也要耐得住4000年的寂寞和風寒。熱情有勁的她，很難看出竟然是一名抗癌鬥士，凡事好勝的她罹癌之後仍然不服輸、不氣餒，勇敢而謙卑的迎向癌症挑戰，她說現在的座右銘是「熱愛生命，恣意隨性」，要擁抱生命也要享受生活!!
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